List of active policies

Full policy

Politica de Prelucrare a datelor Personale

Capitolul 1 – Scopul și Domeniul de Aplicare

Prezenta Politică de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal reglementează modalitatea în care „TUCANO COFFEE” S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor platformei online https://elearning.tucanocoffee.info.

Această platformă este utilizată exclusiv în scopul instruirii și formării profesionale a angajaților companiei și a angajaților partenerilor de franciză, în baza relațiilor contractuale existente între „TUCANO COFFEE” S.R.L. și persoanele vizate (contract individual de muncă, respectiv contract de franciză).

Scopul principal al prelucrării datelor îl reprezintă asigurarea accesului la materiale educaționale și resurse de training, precum și monitorizarea parcursului de instruire, în vederea creșterii calității serviciilor oferite în cadrul rețelei Tucano Coffee.

Această politică este disponibilă public și poate fi consultată de orice persoană care accesează platforma online, înainte de autentificare.

Capitolul 2 – Definiții și Termeni Utilizați

În sensul prezentei Politici, următorii termeni se definesc astfel:

• Date cu caracter personal – orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, precum numele, prenumele și adresa de e-mail.
• Prelucrarea datelor – orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, precum colectarea, înregistrarea, stocarea, utilizarea sau ștergerea acestora.
• Persoană vizată – orice persoană fizică ale cărei date sunt prelucrate prin intermediul platformei (angajați și angajații partenerilor de franciză).
• Operator – „TUCANO COFFEE” S.R.L., entitatea care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
• Platforma elearning – aplicația online accesibilă la adresa https://elearning.tucanocoffee.info, destinată exclusiv instruirii personalului companiei și al partenerilor de franciză.

Capitolul 3 – Categorii de Date cu Caracter Personal Prelucrate

În cadrul utilizării platformei https://elearning.tucanocoffee.info, „TUCANO COFFEE” S.R.L. prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare de bază: nume și prenume;
• Date de contact: adresa de e-mail.

Aceste date sunt furnizate în mod direct de către persoana vizată (sau de către angajatorul acesteia, în cazul angajaților partenerilor de franciză) în scopul înregistrării și accesului în platforma de instruire.

Datele sunt utilizate exclusiv pentru gestionarea contului de utilizator în platformă și pentru urmărirea parcursului de instruire profesională.

Capitolul 4 – Scopurile Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Datele cu caracter personal colectate prin intermediul platformei https://elearning.tucanocoffee.info sunt prelucrate de către „TUCANO COFFEE” S.R.L. exclusiv în următoarele scopuri:

• Crearea și gestionarea conturilor de utilizator în cadrul platformei;
• Asigurarea accesului la materiale de instruire și cursuri online relevante pentru activitatea profesională a angajaților companiei și a partenerilor de franciză;
• Monitorizarea progresului în procesul de instruire, inclusiv participarea la cursuri și completarea testelor aferente;
• Îndeplinirea obligațiilor contractuale dintre „TUCANO COFFEE” S.R.L. și persoanele vizate sau angajatorii acestora;
• Asigurarea unui cadru organizat de dezvoltare profesională, în concordanță cu standardele operaționale ale companiei.

Datele nu sunt utilizate în scopuri de marketing, profilare automată sau alte prelucrări secundare, fără informarea și consimțământul prealabil al persoanei vizate, acolo unde este cazul.

Capitolul 5 – Temeiul Legal al Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul platformei https://elearning.tucanocoffee.info se realizează în temeiul următoarelor dispoziții legale, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR):

• Articolul 6 alin. (1) lit. b) – prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte, respectiv:
  • contractul individual de muncă, în cazul angajaților companiei;
  • contractul de franciză, în cazul angajaților partenerilor de franciză, în măsura în care accesul la platformă este parte a obligațiilor contractuale;
• Articolul 6 alin. (1) lit. f) – prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator, respectiv:
  • asigurarea unui proces unitar de formare profesională;
  • menținerea standardelor de calitate și siguranță în cadrul rețelei de cafenele Tucano Coffee;
  • eficientizarea procesului de instruire prin mijloace digitale.

Prelucrarea datelor nu se bazează pe consimțământul persoanei vizate, întrucât aceasta este justificată de necesitatea executării obligațiilor contractuale și de interesul legitim al operatorului, conform celor menționate mai sus.

Capitolul 6 – Durata Stocării Datelor cu Caracter Personal

Datele cu caracter personal colectate și prelucrate prin intermediul platformei https://elearning.tucanocoffee.info sunt stocate doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectiv pe perioada în care:

• persoana vizată are calitatea de angajat al „TUCANO COFFEE” S.R.L., sau
• persoana vizată este angajat al unui partener de franciză care are în vigoare un contract de franciză cu operatorul.

La încetarea raporturilor contractuale (încetarea contractului de muncă sau a relației de franciză), datele cu caracter personal ale utilizatorilor vor fi șterse din platformă într-un termen rezonabil, care nu va depăși 90 de zile calendaristice, cu excepția cazurilor în care există o obligație legală de arhivare sau o justificare legală pentru o durată mai lungă.

După expirarea acestei perioade, datele vor fi eliminate definitiv prin proceduri automatizate și securizate.

Capitolul 7 – Destinatarii sau Categoriile de Destinatari ai Datelor cu Caracter Personal

Accesul la datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul platformei https://elearning.tucanocoffee.info este limitat la persoanele și entitățile care au nevoie de aceste date pentru îndeplinirea atribuțiilor lor legate de scopurile menționate anterior.

Datele pot fi accesate de următoarele categorii de destinatari:

• Personalul autorizat al „TUCANO COFFEE” S.R.L., implicat în procesele de resurse umane, training, administrare IT și management operațional;
• Reprezentanții partenerilor de franciză, în limita necesității gestionării instruirii propriilor angajați, conform contractului de franciză;
• Furnizori de servicii tehnice și de mentenanță IT (împuterniciți), care asigură funcționarea, securitatea și întreținerea platformei elearning, în baza unor acorduri contractuale și cu respectarea confidențialității;
• Autorități publice sau alte instituții, doar în măsura în care legea o impune, în baza unor cereri legale și justificate.

Datele nu sunt divulgate către terți pentru scopuri comerciale sau publicitare și nu sunt puse la dispoziție în afara scopurilor strict necesare funcționării platformei.

Capitolul 8 – Transferuri de Date în Afara UE/SEE

În mod curent, datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul platformei https://elearning.tucanocoffee.info nu sunt transferate către state din afara Uniunii Europene (UE) sau Spațiului Economic European (SEE).

În situația în care, în mod excepțional, astfel de transferuri devin necesare (de exemplu, pentru găzduirea platformei pe servere externe sau utilizarea unor servicii furnizate de terți din afara UE), „TUCANO COFFEE” S.R.L. va asigura respectarea prevederilor legale aplicabile, inclusiv:

• existența unei decizii de adecvare emise de Comisia Europeană pentru țara respectivă, sau
• utilizarea unor clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, însoțite de măsuri suplimentare de securitate.

În toate cazurile, compania se angajează să protejeze în mod corespunzător datele cu caracter personal și să informeze persoanele vizate, atunci când este necesar.

Capitolul 9 – Securitatea Datelor cu Caracter Personal

„TUCANO COFFEE” S.R.L. ia toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a asigura un nivel adecvat de securitate a datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul platformei https://elearning.tucanocoffee.info, în conformitate cu prevederile articolului 32 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Aceste măsuri includ, fără a se limita la:

• Controlul accesului la platformă prin autentificare individuală cu nume de utilizator și parolă;
• Limitarea accesului la date doar persoanelor autorizate, în funcție de rolul și necesitățile lor operaționale;
• Protejarea comunicațiilor prin conexiuni securizate (ex: HTTPS/SSL);
• Găzduirea platformei pe servere securizate, protejate împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii datelor;
• Copii de siguranță (backup) realizate periodic;
• Instruirea personalului privind regulile de confidențialitate și protecția datelor.

Operatorul monitorizează în mod constant securitatea platformei și revizuiește periodic măsurile aplicate pentru a preveni orice acces neautorizat, pierdere, alterare sau divulgare a datelor cu caracter personal.

Capitolul 10 – Drepturile Persoanelor Vizate

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), orice persoană ale cărei date sunt prelucrate prin intermediul platformei https://elearning.tucanocoffee.info beneficiază de următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces – dreptul de a obține confirmarea că datele sunt prelucrate și, dacă da, acces la aceste date și la informațiile privind prelucrarea.
2. Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete.
3. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – poate fi exercitat în anumite situații, de exemplu dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau dacă persoana vizată se opune prelucrării și nu există un temei legal care să justifice continuarea prelucrării.
4. Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite cazuri, persoana vizată poate solicita limitarea utilizării datelor (de exemplu, pe perioada verificării corectitudinii acestora).
5. Dreptul la portabilitatea datelor – în cazul în care prelucrarea are la bază consimțământul sau un contract și se face prin mijloace automatizate, persoana vizată poate solicita transferul datelor către alt operator, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
6. Dreptul de opoziție – persoana vizată se poate opune, din motive legate de situația sa particulară, prelucrării datelor, atunci când temeiul este interesul legitim al operatorului.
7. Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau semnificative asupra persoanei, dacă acest tip de prelucrare este aplicabil (nu este cazul în platforma actuală).

Capitolul 11 – Modalități de Exercitare a Drepturilor

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile prevăzute în Capitolul 10, persoanele vizate pot transmite o solicitare scrisă către „TUCANO COFFEE” S.R.L. prin una dintre următoarele modalități:

• Prin e-mail: la adresa oficială a companiei: [adresa de e-mail – va trebui completată de tine]
• Prin poștă sau curier: la sediul operatorului, la adresa:
  Str. Ernest Broșteanu nr. 4, Sector 1, București, România

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea solicitantului și a datelor vizate, precum și dreptul pe care dorește să îl exercite.

„TUCANO COFFEE” S.R.L. va răspunde solicitărilor în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile calendaristice de la data înregistrării cererii, cu excepția cazurilor în care este necesară o prelungire justificată, în conformitate cu GDPR.

Dacă persoana vizată consideră că drepturile sale nu au fost respectate, aceasta are dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România (ANSPDCP), sau de a se adresa instanței de judecată competente.

Capitolul 13 – Date de Contact ale Operatorului

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul platformei https://elearning.tucanocoffee.info este:

„TUCANO COFFEE” S.R.L.
Sediul social: Strada Ernest Broșteanu nr. 4, Sector 1, București, România
Cod unic de înregistrare (CUI): 31604325
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2013005857409
Identificator Unic la Nivel European (EUID): ROONRC.J2013005857409

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă, ne puteți contacta la:

• Adresa poștală: Str. Ernest Broșteanu nr. 4, Sector 1, București
• E-mail: ______________________________
• Telefon: ______________________________

 

 

„TUCANO COFFEE” S.R.L.

Administrator

Gorea Victor ________________

Data ______________